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服务承诺

  捷“+“服务伴您行
  为使广大用户感受最快捷,最有价值的全方位服务,博马公司为体现“顶级”服务理念,特采取“捷+“式服务。服务是产品价值的一种体现,是产品功能的延伸,是企业整体形象的展示,它贯穿产品的售前、售中、售后等阶段。“捷+“式服务是博马公司所采取的服务方式,它意为顾客提供更快、更好、更多的服务。
  服务承诺
  严格按照《中华人民共和国产品质量法》和《农业机械产品维修、更换、退货责任规定》等有关规定执行,本着“为用户着想,对用户负责,让用户满意”的宗旨,快速服务到位。
  产品在三包期内发生质量问题,受理投保的用户服务站接到用户反映后,12小时内做出处理意见,24小时内服务到位,边远省、自治区12小时内派出服务人员;对来访者当日应给予答复并及时处理。
  洛阳市博马农业工程机械有限公司要协助经销商坚持做好产品的产品的售前、售中、售后服务工作,定期为各地经销商、用户服务站提供业务技术培训。经销商、服务站免费向用户提供技术咨询和使用、保养及调整培训。
  洛阳市博马农业工程机械有限公司有计划的持续建立、完善服务网络,满足服务需求,为“博马”拖拉机的用户提供满意的服务和充足的配件供应。